SBOMASTER
למה אנחנו?
כשצריך פתרון המענה הוא נסיון ולא נסיונות.
מגוון הפתרונות שאנחנו מציעים מאפשרים לנו ליעל את העסק שלכם ולהוביל אותו קדימה.
צוות המומחים של SBO Master מורכב מאנשי מקצוע מובילים בתחומם.
מודול טכנאי שירות
מודול שירות יעיל לניהול קריאות שירות הוא קריטי עבור ארגונים שמספקים שירותי תחזוקה ותמיכה.
קריאות השירות נפתחות במחלקת השירות או בפורטל הלקוחות, מה שמאפשר לעקוב אחר בעיות ודרישות של לקוחות בזמן אמת. הקריאות מועברות ישירות לטכנאים לאפליקציה בנייד האישי שלהם, דבר שמאפשר ניידות ותגובה מהירה יותר לקריאות בשטח.
הטכנאים מקבלים את כל המידע הנחוץ לטיפול בקריאה דרך האפליקציה, כמו פרטי הלקוח, תיאור הבעיה, חומרים נדרשים ותיעוד היסטוריית תיקונים קודמים. לאחר סיום העבודה, הטכנאים ממלאים דוחות ישירות מהשטח באמצעות האפליקציה, מה שמאפשר תיעוד מיידי של פעולותיהם ושל מצב הציוד המטופל.
הדוחות הללו מתעדכנים ישירות במערכת ה-ERP, ומספקים למנהלים ולמחלקת השירות תצפית בזמן אמת על סטטוס הקריאות, ביצועי הטכנאים ונתונים נוספים לצורך ניתוחים עסקיים.
תהליך זה מייעל את העבודה, משפר את השירות ללקוח, ומצמצם טעויות או עיכובים שנובעים מהעברת מידע ידנית.
יישום והטמעה
התייעלות בעבודה השוטפת משמעותה הקטנה של מספר הטעויות ובצוע של אותן פעולות פעולות בפחות זמן. ההתייעלות חוסכת זמן וכסף בכך שמאפשרת לעובדים להשקיע פחות זמן בעבודה שחורה ורוטינית ובמקביל לבצע בזמן שנחסך פעולות אחרות
הדרכת משתמשים באתר הלקוח
על שלושה בסיסים עומדת עבודה נכונה, הדרכה, הדרכה והדרכה.
על סך ניסיון של עבודה עם מאות לקוחות אנו מבינים ללא כל ספק שבעיות בעבודה השוטפת נובעות מחוסר הדרכה או הדרכה לא נכונה של משתמשים.
הדרכה של המשתמשים במקום העבודה על המערכת חוסכת זמן יקר ומקטינה סיכוי לטעויות.
עלינו
אנחנו חברה של יועצים/מטמיעים בעלי ניסיון עשיר ורב ,של יותר מ15 שנים
במערכת SAP BUSINESS ONE
שיתוף הניסיון והידע הרב שלנו יכול לעזור לשגשוג העסק שלך ולהצלחה רבה.
הניסיון והדרך העקבית שלנו לאורך השנים מוכיחה כי דרכינו תרימו את העסק שלכם אל מעבר לגבולות.
המשימה שלנו
המשימה שלנו היא לסייע לחברות להגביר את היעילות והפרודוקטיביות במערכת
SAP BUSINESS ONE
חברות יכולות לשגשג מהניסיון הרב שרכשנו במחירים סבירים וביחס אישי מאוד
החזון
המטרה שלנו היא
לסייע לארגונים לנהל את פעילותם העסקית באופן יעיל ומבוקר, תוך חסכון במשאבים ועלויות כספיות.
בעזרת כלים הקיימים במערכת
SAP BUSINESS ONE
ובעזרת הידע הרב והניסיון שרכשנו.
יישום והטמעת מערכת ברמה אחרת המשלבת שנים של ניסיון במספר רב של חברות על ידי מיישמים בכירים ומנוסים.
היחס האישי מאפשר הבנה עמוקה יותר של התהליכים ובניית הפיתרון המתאים ביותר לצרכי העסק.
הצוות שלנו מעניק הדרכה נכונה של המשתמשים במערכת ובכך חוסך לארגון שעות עבודה רבות.
אנחנו מייעלים את תהליכי העבודה בארגון וחוסכים זמן וכסף.
אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר נשמח לשמוע מכם